硬件商品常用教学指南

     各位龙粉大家好，感谢大家对云电脑的支持和关注，有一些用户在日常购买商品的过程中或多或少会有一些安装、使用上疑问。官方特此开本帖进行一些常规性的教学。本教学以问答的形式实现，您可以尝试的找一下有没有您需要的问题答案哦！


问：购买的键鼠到手了以后如何连接呢？
答：①把鼠标装上电池 ②把键鼠接收器从电池仓内取出接到OTG线一段  ③将OTG线接到手机上 ④打开云电脑开始使用即可



问：没找到接收器怎么办？
答：购买的接收器一般在鼠标背面，或者安装电池的地方。




问：为什么我的键盘鼠标接上了以后没有反应呢?
答：先检查一下是否安装了电池，如果是VIVO、OPPA等手机，请在手机设置-更多设置里面的OTG功能，将其改为打开。




问：为什么有些按键有用有些按键没用呢？
答：可能是搜狗输入法导致的，请在手机设置里面卸载掉搜狗输入法即可。




问：为什么我在云电脑里用键盘输入文字，一直弹出手机自带的输入框。
答：这个问题也是搜狗输入法导致的，将其卸载即可。



问：为什么连接完了以后键盘有反应、鼠标没反应或鼠标有反应、键盘没反应？
答：将OTG开关关闭（没有可不关），将电池取出，OTG线拔出，全部重新安装、连接尝试即可。

问：为什么接上键盘进入游戏，一按字母就出现输入法，无法移动？
答：这是因为系统输入法中文状态导致的， 您可以按shift关闭输入法。


问：如何知道自己的手机支不支持OTG功能？
答：绝大部分手机都是支持OTG功能的，世面上极少手机没有此功能。若您的手机不支持可以联系客服申请售后。  

问：为什么我的键盘连上手机以后就特别卡，把键盘取消连接后，网络就恢复正常了？
答：因为官方键盘都是采用的2.4G信道的无线键鼠，如果您家庭的网络也是2.4G信道的就可能会造成信道冲突，数据错乱导致网络变卡。您只需要把网络修改为5G信道即可无冲突上网了。
路由器设置参考：



问：Q1转换器商品如何使用、如何对码、对码失败等问题请扫描下方二维码，查看Q1专用教学指南。

答：点我查看Q1专用教学贴